Поддержка есть, но отвечает не быстро.
Хорошая поддержка дорого стоит :-)

Письмо к сожалению от вас не дошло.
Я посмотрел ваш сайт правильно добавлен и зарегистрирован.
Скорее всего дело в том что вы используете mini.s-shot.ru на сервере, он предназначен для интеграции в HTML через тег <img src="http://mini.s-shot.ru/?site.ru"> в случае если нет возможности использовать серверную версию API (api.s-shot.ru).
В вашем случае т.к. есть возможность обращаться к API на сервере, лучше использовать api.s-shot.ru вместе с ключом KEYXXXXXXXXXXXXX который указан у вас в личном кабинете.
Более подробно про api.s-shot.ru можно прочитать здесь https://www.s-shot.ru/doc_extended/.

Если не заработает обращайтесь, обязательно отвечу.

Добрый день, не вижу скриншот. Можете еще раз прикрепить или прислать скриншот на email support@site-shot.com.
Спасибо,
Алексей

видимо было большое кол-во обращений от сервиса к instagram
Instagram ввел ограничения для IP адресов сервиса скриншотов.
Могу посоветовать использовать стороний proxy для создания скриншотов в instagram

Развитие s-shot.ru приостановлено, весь новый функционал будет доступен как часть site-shot.com сервиса.
В данный момент ограничения по высоте 50000px в site-shot.com

Порядок параметров не важен, за исключением масштабирования. Масштабирование всегда идет после разрешения.
С документацией согласен, нужно будет добавить про порядок параметров.

6

(4 ответов, оставленных в Ошибки при работе с системой)

В связи с изменениями в архитектуре сервиса время на разблокировку может достигать до 3 часов.

7

(2 ответов, оставленных в Новости сервиса)

Спасибо, поправил.

Текущие IP адреса сервиса:
136.243.79.240
88.99.97.146
94.130.167.247

Из них первые два были заблокированы.

Доступ к сайту с ip адресов сервиса заблокирован, в этом причина не доступности сайта.

10

(0 ответов, оставленных в Новости сервиса)

В данный момент проходит тестирование новая версия API на основе браузера Chrome.
Адрес тестируемой версии API: https://api.site-shot.com полностью совместимо с текущей версией API.

Вводятся новые тарифы при показах скриншотов на сайтах https://www.s-shot.ru/tarifs/
Тарифы для mini.s-shot.ru были приведены в соответствие с api.s-shot.ru, данные изменения необходимы для повышения стабильности и качества mini.s-shot.ru API.
Текущие сайты будут переведены на новый тариф начиная с 1-го марта 2018 года, вновь подключенные сайты будут автоматически тарифицироваться по обновленному тарифу.
Так-же были изменены лимиты при бесплатном использовании на сайте https://www.s-shot.ru/limits/

Спасибо за понимание.

12

(1 ответов, оставленных в Вопросы по работе системы)

Anton546 пишет:

Господа, приветствую, нужна помощь со скриптом.
Я так понимаю нужно изменить еще с mini.s-shot.ru на api.s-shot.ru

Правильно, нужно заменить домен на api.s-shot.ru.
Ключ необходимо вставить в строку вызова.
Переменная $api должна получится такой:
$api = 'http://api.s-shot.ru/KEY000000000/1280x800/400/jpeg/?' ;

KEY000000000, необходимо заменить на ваш ключ из личного кабинета.

Планируется новая версия интерфейса ориентировочно в конце года,  в ней обязательно такая функциональность будет. До тех пор для восстановления пароля необходимо отправить письмо по адресу support@site-shot.com.

14

(1 ответов, оставленных в Новости сервиса)

В связи с нестабильностью последней версии webkit 538.1, сервис скриншотов вернулся на предыдущую версию webkit 537.21.

15

(5 ответов, оставленных в Вопросы по работе системы)

В сервисе скриншотов действует ограничение на количество бесплатных скриншотов не более 100 за последние 24 часа, подробнее про ограничения можно прочитать здесь http://www.s-shot.ru/limits/.
Аутентификация на форуме и в сервисе скриншотов различная для регистрации в сервисе необходимо пройти по ссылке http://www.s-shot.ru/registration/.
После успешной регистрации можете сразу же авторизоваться в сервисе http://www.s-shot.ru/login/ и пройти в личный кабинет.
Так-же по соображением безопасности пароль при регистрации не отправляется почте.

16

(1 ответов, оставленных в Ошибки при работе с системой)

При большом количестве обращений сервиса к одному и тому же сайту, сторонний сайт в данном случае Avito вполне закономерно будет ограничивать доступ к своему ресурсу. В данном случае могу порекомендовать распределить нагрузку по времени, так-же можно использовать прокси.
Отдельная тарификация рассматривается при нагрузке не менее 2 000 000 скриншотов в месяц.

Хорошая поддержка стоит денег и зачастую оплачивается отдельно. В любом случае для получения более быстрого ответа рекомендую писать на email: support@site-shot.com.

17

(1 ответов, оставленных в Вопросы по работе системы)

http://www.s-shot.ru/forum//viewforum.php?id=5

Совсем недавно вышло новое обновление. Да и как на мертвом проекте могут продолжать создаваться скриншоты?

18

(5 ответов, оставленных в Ошибки при работе с системой)

За последние 15 дней в логах нет ни одного обращения с IP адреса 92.53.96.173.
То есть, или до сервера сервиса не доходят обращения с вашего сервера или же вы обращаетесь с другим внешним IP.

19

(0 ответов, оставленных в Новости сервиса)

В связи с тем, что в последнее время нагрузка на сервер заметно выросла, ограничения на кол-во созданных бесплатно скриншотов уменьшается до: 100 в день, 1000 в месяц.
Новые лимиты можно просмотреть на странице http://www.s-shot.ru/limits/.

Так-же иногда встречаются хитрые пользователи, которые в целях обхода лимитов используют большие сеты IP адресов, иногда это подсети из сотен IP адресов.
Хочу предупредить, что доступ с этих IP адресов будет блокироваться ради повышения скорости и качества сервиса.

Изменения вступят в силу с 1 Марта 2017 года.

20

(5 ответов, оставленных в Ошибки при работе с системой)

Действительно написано, нужно будет поправить.

там говорилось про ограничения для mini.s-shot.ru.
при использовании api.s-shot.ru никаких ограничений нет.

21

(5 ответов, оставленных в Ошибки при работе с системой)

Здравствуйте,

IP 176.57.209.24 действительно был заблокирован за превышение лимитов.
Обращений с другого IP 188.225.62.204 в системе не зарегистрировано.

Вместо смены IP, я бы предложил перейти на платный тариф, 5000 скриншотов обойдется в 150 рублей.

22

(1 ответов, оставленных в Новости сервиса)

9 января было выпушено обновление сервиса.
Из важного обновление WebKit до версии 538.1, переезд на новый сервер и так-же исправление мелких багов.

Если будут замечания по работе сервиса, пожалуйста сообщайте на форуме или же по почте support@site-shot.com.

Исправлено!

Проблема была что nginx автоматически не перезапускался после обновления сертификата, сейчас добавлен автоматический рестарт nginx при обновлении сертификатов.

Прошу прощения, не заметил заголовок темы.
К сожалению в данный момент такой возможности нет.
Спасибо за предложениe, не могу обещать сделать API к статистике в ближайшее время, но при возможности обязательно сделаем.

Нужна возможность получать сатистику через API?

не ясно что значит нужен "бесплатный запрос к статистике", т.к. в личном кабинете и в панеле управления можно просмотреть эту статистику.

1) Баланс, можно просмотреть здесь http://www.s-shot.ru/account/ "Текущий баланс"
2) кол-во скриншотов за сегодня, 30 дней и общее. Предоставляется только для платного тарифа или при использовании на сайте.  можно просмотреть на странице http://www.s-shot.ru/cpanel/.

Единственное, что не считается это кол-во не созданных скриншотов.